Trang chủ arrow Giải pháp phần mềm arrow Quản lý Quan hệ Khách hàng arrow Chăm sóc khách hàng theo phong cách của Nike
Chăm sóc khách hàng theo phong cách của Nike In E-mail
07/06/2010
SugarCRM là giải pháp quản lý quan hệ khách hàng mã nguồn mở dẫn đầu trên thế giới hiện nay cùng với SageCRM, Salesforce.com, đứng trên cả Microsoft Dynamics CRM. Sugar CRM được DFJ, Walden Intl, NEA đầu tư 26 triệu USD vào năm 2004
  • 1200+ Khách hàng trên 30 nước
  • 100 000+ Người sử dụng
  • 16 000+ Thành viên cộng đồng
  • 7 000+ Lập trình viên đã đăng ký
  • 340+ Module Extensions
  • 3 000 000+ Lượt Downloads

SugarCRM dễ dàng áp dụng vào mọi mô hình kinh doanh bởi tập hợp rất nhiều tính năng dành cho nhân viên marketing cũng như nhà quản lý:
  • Ghi nhận thông tin khách hàng
  • Quản lý các cuộc hẹn
  • Ghi nhận cơ hội kinh doanh và thực tiễn đạt được
  • Tổng hợp và lên các báo cáo tình hình kinh doanh

Một số giải thưởng đẳng cấp thế giới đã đạt được:
  • CRM Excellence – TMC Arward 2008
  • 2008 SIIA Finalist – CODiE
  • Customer Inter@ction Solutions – Product Of The Year 2006
  • Communications Solutions - Product Of The Year 2004

Những tính năng nổi bật:
  • Quản lý hoạt động của đội ngũ tiếp thị, kinh doanh: call, meeting, task, email
  • Dashboard: Biểu đồ thể hiện trực quan tình hình kinh doanh, có khả năng drill down
  • Quản lý tài khoản khách hàng: liên hệ, khách hàng tiềm năng, cơ hội kinh doanh,…
  • Quản lý chiến dịch quảng cáo (marketing campaign), thực hiện email campaign
  • Chia sẽ lịch làm việc (shared calendar) của các thành viên trong nhóm
  • Người sử dụng có thể tùy biến giao diện riêng
  • Quản lý lỗi sản phẩm dịch vụ

Thông tin thêm và sử dụng thử phần mềm quản lý quan hệ khách hàng Sugar CRM miễn phí – free download  tại:  www.hyperlinkvn.com/sugarcrm

Khách hàng tham khảo:
----------------------------
Việt Thái International (nhãn hiệu HighLand Coffee, Nike)
Siêu Tính – Tập đoàn Tiên Phong (doanh thu năm 2007 ước khoảng 50 tỷ đồng).
Youth Ad – Công ty Quảng Cáo Trẻ


Thông tin liên hệ công ty tư vấn và triển khai tại Việt Nam:
------------------------------------------------------------------------

CÔNG TY CỔ PHẦN SIÊU LIÊN KẾT (HYPERLINK JSC)
28/1/51 Khu Biệt Thự Hồng Long, Phan Đình Giót, P. 2, Q. Tân Bình, Tp HCM
(+84) (08) 3994 0187
(+84) (08) 2247 5974
Email: Địa chỉ email này đang được bảo vệ khỏi chương trình thư rác, bạn cần bật Javascript để xem nó
Website: www.hyperlinkvn.com
 
Tiếp >
[ Quay lại ]

Giới thiệu SugarCRM

SugarCRM là phần mềm quản lý các mối quan hệ với khách hàng bằng web, toàn diện và nguồn mở, được đầu tư đến 26 triệu USD vào năm 2004. Sau 5 năm phát triển, SugarCRM đạt được các con số kỷ lục:
  • 1200+ Khách hàng trên 30 nước
  • 100 000+ Người sử dụng
  • 16 000+ Thành viên cộng đồng
  • 7000+ Lập trình viên đã đăng ký
  • 340+ Các phần mềm bổ sung tính năng
  • 3 000 000+ Lượt Downloads

Nhận xét của khách hàng

 Tôi đã tìm hiểu nhiều giải pháp CRM khác nhau nhưng rồi quyết định chọn SugarCRM triển khai bởi HyperLink vì các lý do: tính năng đầy đủ, quy trình và tư vấn chuyên nghiệp, giá cả hợp lý, có thể mở rộng sau này (MR.Đông – DNL)

Nhận bản tin thư

Đăng ký địa chỉ email của bạn để nhận bản tin của chúng tôi mỗi tháng 1 lần